Kuryelik maalesef hâlâ bir meslek olarak görülmüyor. Oysa bir kargo şirketi için en önemli iştir kuryelik. Sonuçta paketi alıcı ile buluşturma anı çok önemlidir. Paketle sizi buluşturan mutluluk amdır. Bunun gerçek neferleri de kuryelerdir. Biz yaptığımız işi mutluluğa hizmet olarak algılıyoruz. Kuryelerimize de tamamen bu algıyı yerleştirmeye çalışıyoruz. Yaptıktan işin önemini, insanları mutlu etmeye yönelik bir iş yaptıklarının farlundalığım yaratma gayretindeyiz. Onlara «Fiziksel güce dayah bir işte ulvi bir hisle insanlan buluşturuyorsun” diyoruz.
Kendi departmanınızda bulunan İK uzmanlarının gelişimi ve kültürü yaşatabilmesi için hangi çalışmaları gerçekleştiriyorsunuz? Bizim İnsan Kaynaktan uzmanlarımız sırça köşklerinde konfor alanlarında yaşayan insanlardan oluşmuyor. Çalışma sistemimiz daha çok sahaya dokunan, servis verdiği insanların kim olduğunu, ne yapmakta olduğunu anlayabilen insanlar üzerine kurulu. 100 kişilik ekibimizin kendini çalışanın yerine koyabilmesi için birer kurye, birer müşteri hizmetleri temsilcisi, sürücü olmalarını sağlamak ve sahaya yalunlaştırmalc gerekiyor.
2015’te odak noktalarınız neler olacak?
Gerçekleştireceğiniz çalışmalar hakkında bilgi alabilir miyiz?
İK hedefleri şirketin ana stratejik önceliklerinden hareketle belirleniyor. 2014 yılından geçerli olmak üzere 2015 yılı İnsan Kaynakları önceliğimizi ‘Verimli Çalışan – Verimli Organizasyon’ vizyonu üzerine oturduk. Yeni iş ve yaşam tarzı ile işyerinde mutluluk, verimlilik, gelişim ve iş Odaklı insan yönetimi belirlediğimiz temel İK stratejilerimizi oluşturuyor. Öncelikle gelişim tarafındald faaliyetlerimiz var. Eğitim tarafına düşen önemli projeler var. Temel unsur verimliliğe elbette gidecek ama daha fazla iletişimi destekleyen, daha fazla bilgi paylaşmayı sağlayan bu platformların hayata girmesi üzerine Odaklı olacak. İnovasyon kültürünü hayatın her alanına yaymakla ilgili projelerimiz var. Gerçek verimliliği ortaya çıkaracak unsurlar asıl işi yapan arkadaşlarımızın fildrleriyle ortaya çıkacaktır. Onların işini yaptıldan andaki hayata geçireceği bir fildr bize verimlilik anlamında çok önemli yol aldırabilir. Buna yönelik çalışmalarımızı yürütüyoruz.